Thông báo website bán hàng với Bộ Công Thương là việc nhiều chủ website cần tìm hiểu khi website bắt đầu bán sản phẩm, nhận đặt dịch vụ, nhận thanh toán hoặc thu thông tin giao dịch trực tuyến. Nếu chuẩn bị đúng ngay từ đầu, quá trình xử lý hồ sơ sẽ rõ ràng và ít phải bổ sung hơn.
Bước 1: Kiểm tra loại website
Trước tiên cần xác định website thuộc nhóm bán hàng của chính chủ sở hữu hay là nền tảng cho nhiều bên tham gia giao dịch. Đây là bước quan trọng vì mỗi nhóm có hướng xử lý khác nhau.
Bước 2: Rà soát thông tin trên website
Website nên có đầy đủ thông tin chủ sở hữu, địa chỉ, số điện thoại, email, chính sách giao dịch, thanh toán, vận chuyển, đổi trả và bảo mật thông tin nếu phù hợp với mô hình kinh doanh.
Bước 3: Chuẩn bị thông tin và hồ sơ
Chủ website cần chuẩn bị thông tin pháp nhân/cá nhân, thông tin tên miền, mô tả hoạt động website và các trang chính sách liên quan. Nếu website đang thiếu trang chính sách, nên bổ sung trước khi nộp.
Bước 4: Nộp thông tin và theo dõi phản hồi
Sau khi nộp, cần theo dõi phản hồi để kịp thời bổ sung hoặc chỉnh sửa nếu có yêu cầu. Nhiều hồ sơ bị chậm không phải vì không đủ điều kiện mà vì website thiếu thông tin rõ ràng.
Bước 5: Cập nhật website sau khi hoàn tất
Sau khi hồ sơ được xác nhận, website cần hiển thị thông tin phù hợp ở vị trí dễ thấy, thường là footer hoặc khu vực chính sách, để người dùng có thể kiểm tra.
Xem bài tổng quan: hướng dẫn đăng ký website với Bộ Công Thương.
Câu hỏi thường gặp
Cần làm trước hay sau khi website chạy bán hàng?
Nên kiểm tra sớm trước khi đẩy mạnh bán hàng, chạy quảng cáo hoặc nhận thanh toán online.
Website thiếu chính sách có nộp được không?
Nên bổ sung chính sách trước vì đây là nhóm thông tin thường được xem xét khi kiểm tra website.
Có cần chỉnh footer website không?
Thông thường website nên có thông tin chủ sở hữu, liên hệ, chính sách và liên kết pháp lý rõ ràng ở footer hoặc khu vực dễ truy cập.
