Website khách sạn, homestay, villa, resort hoặc căn hộ du lịch thường có các chức năng như hiển thị giá phòng, nhận yêu cầu đặt phòng, form booking, mã ưu đãi hoặc thanh toán online. Đây là những yếu tố khiến chủ website nên kiểm tra nghĩa vụ thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công Thương.
Vì sao website đặt phòng cần được kiểm tra?
Đặt phòng online không chỉ là form liên hệ thông thường. Nếu website cho phép khách chọn ngày, chọn phòng, gửi yêu cầu đặt dịch vụ, nhận ưu đãi hoặc thanh toán, website đã có yếu tố giao dịch trực tuyến.
Các trường hợp thường gặp
- Website khách sạn có form yêu cầu đặt phòng.
- Website homestay/villa hiển thị giá và nhận booking.
- Website có thanh toán cọc hoặc thanh toán online.
- Website có combo phòng, tour, dịch vụ đi kèm.
- Website trung gian kết nối nhiều chủ phòng hoặc nhiều đơn vị lưu trú.
Website khách sạn tự bán phòng và nền tảng booking khác nhau thế nào?
Nếu website chỉ bán dịch vụ lưu trú của chính khách sạn, cách kiểm tra thường khác với website trung gian cho nhiều khách sạn, homestay hoặc chủ phòng tham gia đăng bán. Mô hình trung gian cần được xem xét kỹ hơn vì có nhiều bên tham gia giao dịch.
Cần chuẩn bị những thông tin gì?
- Thông tin chủ sở hữu website.
- Thông tin liên hệ, địa chỉ, mã số thuế nếu có.
- Chính sách đặt phòng, hủy phòng, hoàn tiền.
- Chính sách thanh toán và bảo mật thông tin.
- Điều khoản sử dụng dịch vụ trên website.
Đọc thêm bài tổng quan: đăng ký website với Bộ Công Thương.
Câu hỏi thường gặp
Website chỉ có nút gọi điện đặt phòng có cần kiểm tra không?
Nếu chỉ là thông tin liên hệ, cần xem thêm cách website trình bày giá, ưu đãi và quy trình đặt phòng.
Có form đặt phòng nhưng chưa thanh toán online thì sao?
Vẫn nên kiểm tra vì form đặt phòng có thể là một điểm phát sinh giao dịch trực tuyến.
Website trung gian booking có giống website khách sạn riêng không?
Không. Website trung gian có nhiều bên tham gia thường cần xem xét theo mô hình phức tạp hơn.
