Đây là dấu hiệu cần kiểm tra, chưa đủ để kết luận website bị nhiễm mã độc.
Chủ động phòng ngừa
Muốn an tâm khi vận hành.
Rà soát phiên bản và các thành phần đang dùng.
Kiểm tra quyền truy cập của từng tài khoản.
Xem lại phương án sao lưu và khôi phục.
Đánh giá cấu hình bảo vệ hiện tại.
Phương án được đề xuất theo nền tảng, nhu cầu và điều kiện hệ thống.
02 / Phạm vi triển khai
Xử lý sự cố. Xem lại điểm yếu.
Không chỉ nhìn vào biểu hiện bên ngoài. Mỗi hạng mục cần gắn với tình trạng thực tế của website.
01
Đánh giá hiện trạng
Rà soát dấu hiệu bất thường, cấu hình và phạm vi ảnh hưởng để xác định vấn đề cần ưu tiên.
ĐẦU RA DỰ KIẾN
Tổng hợp vấn đề phát hiện và phạm vi xử lý được đề xuất.
02
Xử lý & khôi phục
Cách ly, loại bỏ mã độc và khôi phục những phần bị ảnh hưởng khi điều kiện hệ thống cho phép.
ĐẦU RA DỰ KIẾN
Hạng mục đã xử lý, kết quả kiểm tra và những giới hạn còn lại.
03
Củng cố bảo vệ
Đề xuất cập nhật, phân quyền, sao lưu và cấu hình bảo vệ phù hợp với nền tảng đang sử dụng.
ĐẦU RA DỰ KIẾN
Khuyến nghị vận hành và phương án theo dõi nếu có trong thỏa thuận.
Hạng mục, khả năng khôi phục và đầu ra cụ thể được thống nhất sau khi đánh giá.
03 / Cách phối hợp
Rõ từng bước. Chủ động cùng bạn.
01
Tiếp nhận
Địa chỉ website, dấu hiệu và thời điểm phát hiện vấn đề.
02
Thống nhất
Kiểm tra, đề xuất phạm vi, chi phí và thời gian dự kiến.
03
Triển khai
Thực hiện các hạng mục theo phương án đã thống nhất.
04
Bàn giao
Kiểm tra kết quả, ghi nhận giới hạn và hướng dẫn vận hành.
↗
Thống nhất trước khi thực hiện. Chi phí, điều kiện khôi phục, phạm vi bảo hành và giám sát được làm rõ trong báo giá theo phương án bạn chọn.
04 / Giải đáp
Trước khi bắt đầu.
Website ngoài WEBO có được hỗ trợ không?
Có thể trao đổi để đánh giá website ngoài WEBO. Phạm vi hỗ trợ phụ thuộc vào nền tảng và điều kiện truy cập hệ thống. Chuyển sang WEBO chỉ là phương án tùy chọn nếu phù hợp.
Chi phí và thời gian được xác định thế nào?
Dựa trên tình trạng website, phạm vi ảnh hưởng và hạng mục cần thực hiện. Báo giá và thời gian dự kiến được trao đổi sau đánh giá; giá chưa VAT và có thể thay đổi theo phạm vi thỏa thuận.
Có thể khôi phục toàn bộ dữ liệu không?
Khả năng khôi phục phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng, dữ liệu còn lại và chất lượng bản sao lưu. Cần kiểm tra hiện trạng trước khi xác định phần dữ liệu có thể khôi phục.
Sau xử lý có còn nguy cơ tái nhiễm không?
Có. Website vẫn có thể gặp rủi ro nếu còn điểm yếu hoặc phát sinh lỗ hổng mới. Việc cập nhật, quản lý quyền truy cập, sao lưu và theo dõi cần được duy trì. Phạm vi giám sát và bảo hành được thống nhất riêng.
Bắt đầu cuộc trao đổi
Bắt đầu từ tình trạng website của bạn.
Gửi địa chỉ website, dấu hiệu bất thường và thời điểm phát hiện. Chúng tôi sẽ trao đổi bước kiểm tra phù hợp.
Không cần gửi mật khẩu trong nội dung liên hệ ban đầu.