Website nhà hàng, quán ăn, cafe hoặc chuỗi F&B hiện nay thường không chỉ giới thiệu menu. Nhiều website có thêm form đặt bàn, đặt món, combo ưu đãi, voucher, thanh toán cọc hoặc liên kết giao hàng. Khi website bắt đầu có yếu tố giao dịch trực tuyến, chủ nhà hàng nên kiểm tra nghĩa vụ thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công Thương.
Website nhà hàng nào nên kiểm tra?
- Website có form đặt bàn hoặc đặt tiệc.
- Website có đặt món online hoặc gửi yêu cầu giao hàng.
- Website hiển thị menu kèm giá, combo, ưu đãi hoặc voucher.
- Website nhận thanh toán online, đặt cọc hoặc mua phiếu quà tặng.
- Website kết nối nhiều nhà hàng/quán ăn khác nhau.
Đặt bàn có phải giao dịch online không?
Không phải mọi form đặt bàn đều giống nhau. Nếu form chỉ để nhà hàng gọi lại xác nhận thì cần xem thêm cách website hiển thị giá, ưu đãi và điều kiện đặt dịch vụ. Nếu có đặt cọc, chọn gói tiệc, mua voucher hoặc thanh toán online, yếu tố giao dịch rõ ràng hơn và nên được kiểm tra kỹ.
Những trang chính sách nên có trên website nhà hàng
- Thông tin nhà hàng, địa chỉ, hotline.
- Chính sách đặt bàn, hủy bàn hoặc đặt tiệc.
- Chính sách thanh toán, đặt cọc, hoàn cọc nếu có.
- Điều kiện áp dụng ưu đãi, combo, voucher.
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
Website nhà hàng riêng và nền tảng đặt món khác nhau thế nào?
Website của một nhà hàng chỉ nhận đặt bàn/đặt món cho chính nhà hàng đó khác với nền tảng cho nhiều nhà hàng cùng bán món hoặc nhận đơn. Mô hình trung gian có nhiều bên tham gia cần được xem xét kỹ hơn.
Xem thêm bài tổng quan: đăng ký website với Bộ Công Thương.
Câu hỏi thường gặp
Website chỉ đăng menu có cần kiểm tra không?
Nên xem website có nhận đặt món, đặt bàn, thanh toán, ưu đãi hoặc giao dịch không. Nếu chỉ đăng thông tin tham khảo thì khác với website có chức năng giao dịch.
Có form đặt bàn nhưng không thanh toán thì sao?
Vẫn nên kiểm tra nếu form đặt bàn gắn với dịch vụ, ưu đãi, giá hoặc điều kiện giao dịch cụ thể.
Website bán voucher nhà hàng có cần kiểm tra không?
Nên kiểm tra vì voucher, combo hoặc thanh toán online có thể tạo giao dịch trực tuyến.
