Lợi ích của website chính là tạo ra sự thành công cho doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số hiện nay. Wensite không chỉ là kênh thông tin mà còn là công cụ đắt lực giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, quảng bá thương hiệu và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Nhờ những lợi ích của trang web mang lại, ngày càng có nhiều doanh nghiệp đầu tư vào việc xây dựng và phát triển website cho riêng mình. Hãy cùng Thiết kế website Đà Nẵng tìm hiểu chi tiết hơn về 9 vai trò của website trong bài viết dưới đây!
1. Hiện diện trực tuyến mọi lúc, mọi nơi
Nếu doanh nghiệp sở hữu một website chuyên nghiệp thì khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy mọi lúc mọi nơi. Dù là trong thời gian hay hoàn cảnh nào, khách hàng chỉ cần một thiết bị điện tử có thể kết nối với internet là đã có thể tiếp cận website của doanh nghiệp. Đây là một lợi ích của website đối với doanh nghiệp, mang lại sự tiện lợi cho khách hàng vì họ có thể tìm thấy những thông tin họ cần bất cứ lúc nào và ở bất kỳ đâu.
Đối với những trang web thương mại điện tử, khách hàng có thể dễ dàng mua sắm mà không cần đến trực tiếp cửa hàng. Dù là trong bất kỳ thời điểm nào thì website của bạn vẫn có thể duy trì hoạt động và tìm kiếm khách hàng mới.
2. Cung cấp thông tin là một lợi ích của website
Lợi ích của doanh nghiệp khi có website là một phương tiện giúp doanh nghiệp và khách hàng trao đổi thông tin một cách dễ dàng. Tất cả những nội dung và thông tin mà bạn muốn muốn truyền tải đến khách hàng đều có thể đưa vào website. Những nội dung và thông tin đó có thể bao gồm: các thông tin của doanh nghiệp, các loại sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, hướng dẫn sử dụng, các chương trình khuyến mãi, các bài viết hướng dẫn và chia sẻ kinh nghiệm,…
Doanh nghiệp có thể sử dụng các biểu mẫu liên hệ hoặc phản hồi để hỗ trợ và đáp ứng các yêu cầu từ khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể tải lên website các video hoặc hình ảnh quảng cáo hấp dẫn để quảng cáo sản phẩm và thu hút khách hàng. Đây là một sự lựa chọn hoàn hảo trong việc quảng báo và xây dựng cộng đồng khách hàng của bạn. Để thành công thu hút khách hàng mục tiêu, bạn cần thường xuyên cập nhật những thông tin bổ ích và xu hướng, đảm bảo nội dung chất lượng và mang đến giá trị cho khác hàng.
3. Thu hút khách hàng và gia tăng độ nhận diện
Trong đời sống hiện nay, mỗi khi có nhu cầu về một sản phẩm dịch vụ nào đó thì khách hàng thường có xu hướng tìm kiếm thông tin trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing,… Chính vì vậy, việc doanh nghiệp sở hữu một website sẽ là một phương tiện để thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ cạnh tranh cho với các đối thủ.
Một vai trò của website là đem lại độ nhận diện thương hiệu và tạo uy tín trong mắt khách hàng. Khi khách hàng tìm kiếm một từ khóa và các sản phẩm dịch vụ của bạn luôn hiện diện sẽ gây ấn tượng cho khách hàng, khiến họ nhớ đến thương hiệu của bạn. Ngoài ra, một website luôn hiển thị ở vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm sẽ tạo ra một niềm tin nhất định cho khách hàng. Từ đó giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín, gia tăng khả năng chuyển đổi và tạo ra doanh thu.
4. Giảm chi phí hoạt động doanh nghiệp
Giảm thiểu các chi phí vận hành là một trong những lợi ích của website đối với doanh nghiệp. Khi một doanh nghiệp vận hành nhiều cửa hàng đồng nghĩa với việc phải chi rất nhiều loại phí như: mặt bằng, điện nước, nhân sự,… Bạn có thể loại bỏ các cửa hàng truyền thống và sử dụng website để cung cấp các loại hàng hóa dịch vụ trực tuyến cho khách hàng. Khi loại bỏ những chi phí vận hành thì đồng thời doanh nghiệp cũng có thể giảm giá sản phầm, qua đó mang lại cho doanh nghiệp của bạn nhiều lợi thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
5. Vai trò của website đối với doanh nghiệp là mở rộng thị trường
Khi công nghệ số phát triển, khách hàng có thể tìm kiếm những sản phầm mong muốn trên các thiết bị điện tử mà không cần đến trực tiếp cửa hàng nữa. Lợi ích của doanh nghiệp khi có website là không bị giới hạn bởi vị trí địa lý. Khách hàng từ bất kỳ nơi nào trên thế giới đều có thể truy cập vào website cuẩ bạn để tìm hiểu thông tin về sản phầm và dịch vụ. Điều này mang đến cho doanh nghiệp cơ hội mở rộng thị trường ở những thị trường mới, mà trước đây chưa thể tiếp cận được do rào cản địa lý.
Khách hàng sẽ cảm thấy sự an toàn khi mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ trên các website uy tín. Dù là cách xa đến mấy, khách hàng vẫn có thể mua hàng và sử dụng dịch vụ một cách nhanh chóng và thuận tiện. Vì vậy, doanh nghiệp cần phải không ngừng cải thiện chất lượng trang web cũng như các sản phẩm, dịch vụ của mình. Qua đó tạo ra sự uy tín và thành công mở rộng thị trường, thu hút khách hàng tiềm năng.
6. Nắm được thông tin và nhu cầu của khách hàng là một lợi ích website mang lại
Một lợi ích của trang web mà bạn có thể dễ dàng nhận thấy là thu thập thông tin và nắm bắt thị hiếu của khách hàng. Việc sử dụng các công cụ phân tích sẽ giúp bạn dễ dàng nắm được thông tin cụ thể của khách hàng, bao gồm tuổi tác, vị trí, sở thích và nhu cầu. Với những dữ liệu đó, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về tệp khách hàng của mình và dễ dàng đưa ra các chiến lược quảng cáo đúng đắn.
Ngoài ra, doanh nghiệp có thể sử dụng hình thức khảo sát trực tuyến trên website để thu thập những thông tin cá nhân và phản hồi của khách hàng. Thông qua đó doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều thông tin cụ thể của khách hàng tiềm năng. Hơn nữa khi nhận được các phản hồi từ khách hàng, doanh nghiệp có thể triển khai các nội dung trên trang web để giải đáp thắc mắc và thỏa mãn nhu cầu của họ.
7. Quảng cáo website có độ chính xác cao
Trước đây khi muốn quảng cáo và chia sẻ thông tin đến khách hàng, các doanh nghiệp thường sử dụng các phương thức như phát tờ rơi, quảng cáo trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua truyền hình. Tuy nhiên những loại quảng cáo này tốn không ít các loại chi phí như: in ấn, nhân sự, phát hành,… mà hiệu quả đem lại có thể không cao do tiếp cận không đúng tệp khách hàng mục tiêu.
Nhờ sự phát triển của intternet và công nghệ thông tin, bạn đã có thể quảng bá các sản phẩm dịch vụ bằng website của mình. Hình thức quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm không chỉ cung cấp nhiều thông tin mà còn hỗ trợ giảm thiểu chi phí so với các quảng cáo khác.
Các công cụ như Google Ads cung cấp cho bạn khả năng tiếp cận đến tệp khách hàng mục tiêu chuẩn xác và đáng tin cậy hơn. Khi doanh nghiệp thực hiện SEO và chạy quảng cáo một cách hiệu quả sẽ giúp website của bạn nhanh chóng tiếp cận được những khách hàng có nhu cầu. Qua đó tăng số lượng kích chuột và tỷ lệ mua hàng.
8. Gia tăng năng lực cạnh tranh so với đối thủ
Website là một phương tiện giúp doanh nghiệp của bạn có lợi thế cạnh tranh hơn so với các đối thủ cùng ngành. Nếu website của bạn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt với như: tốc độ truy cập nhanh, giao diện và thao tác đơn giản, bố cục rõ ràng, nội dung chất lượng,… sẽ tạo ấn tượng tốt trong tròng khách hàng. Qua đó giúp doanh nghiệp tạo ra những lợi thế nhất định so với các đối thủ cạnh tranh khác.
Một website có tốc độ ổn định sẽ giúp khách hàng cảm thấy chuyên nghiệp và thoải mái khi thao tác hơn. Bạn có thể sử dụng các công cụ kiểm tra tốc độ website để đánh giá website của mình có đang hoạt động tốt không. Qua đó tìm cách nâng cao, khắc phục những phần cần thiết và quan trọng.
9. Dễ dàng tuyển dụng là một lợi ích của website đối với doanh nghiệp
Một vai trò của website đối với doanh nghiệp không kém phần quan trọng là hỗ trợ tuyển dụng nhân sự. Bạn có thể thực hiện tuyển dụng nhân sự trên website của mình để giảm thiểu chi phí trên các trang tuyển dụng. Ngoài ra các ứng viên có thể dễ dàng nộp hồ sơ trực tuyến tại website, giúp bạn tiết kiệm thời gian thu thập và sàn lọc ứng viên. Bằng cách này, quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp sẽ trở nên linh động và nhanh chóng đáp ứng được nhu cầu nhân sự.
Có thể khẳng định rằng, lợi ích của website là không thể thiếu cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn thành công trong thời đại hiện nay. Doanh nghiệp cần đầu tư vào việc xây dựng và phát triển website một cách chuyên nghiệp để tận dụng tối đa những lợi ích này. Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn có thêm nhiều kiến thức hữu ích. Chúc bạn luôn thành công!
