Google Analytics là gì? Cách tạo tài khoản Google Analytics 4 chuẩn

Hiện nay, việc thu thập thông tin chi tiết về những hành trình của người dùng đóng vai trò quan trọng với bạn trong việc dự đoán nhu cầu của khách hàng, cũng như cung cấp cho họ một trải nghiệm tuyệt vời. Vì vậy Google Analytics chắc chắn sẽ là một công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, tối ưu hóa trang web và cải thiện hiệu suất tiếp thị trực tuyến.

Nếu bạn chưa biết về công cụ hữu ích này của Google thì thiết kế web Đà Nẵng sẽ cung cấp đầy đủ nhất thông tin về Google Analytics là gì? Các tính năng hữu ích cũng như cách tạo tài khoản và sử dụng công cụ này nhé.

Google Analytics là gì?

Google Analytics là một dịch vụ phân tích web do Google cung cấp, cho phép người sử dụng theo dõi và phân tích lượng truy cập trang web của họ. Nó cung cấp các công cụ để thu thập dữ liệu về người dùng truy cập, hoạt động trên trang web, thông tin về nguồn gốc của lưu lượng truy cập, hành vi của người dùng, và nhiều thông tin khác.

Analytics có năng phân tích dữ liệu demography và hành vi người dùng một cách thông minh để đem đến cho bạn hàng loạt thông tin chi tiết tiềm năng từ dữ liệu thu được từ chính website của bạn như:

• Người dùng có khả năng chuyển đổi thành khách hàng cao nhất được xác định bằng việc phân tích hành vi trên trang web, bao gồm việc đến từ nguồn nào, thời gian ở lại trang web, xem những trang nào, và các hoạt động khác.
• Khách hàng có xu hướng mua hàng giá trị cao thường được xác định thông qua việc phân tích dữ liệu về nguồn gốc, thời gian trên trang web, và các hành vi khác nhau.
• Việc khách hàng truy cập vào trang web nhiều lần trước khi quyết định mua có thể là dấu hiệu của sự phân vân hoặc nhu cầu cân nhắc.
• Phân tích đối tượng tiềm năng của trang web cung cấp thông tin chi tiết về độ tuổi, giới tính, sở thích, địa điểm,… giúp tùy chỉnh chiến lược tiếp thị và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thống kê nguồn truy cập vào trang web từ các kênh khác nhau như mạng xã hội, tìm kiếm trên Google, quảng cáo và các trang web khác giúp đánh giá hiệu quả của các chiến lược tiếp thị và phân bổ nguồn lực hiệu quả.
• Thống kê ngôn ngữ và hệ điều hành của thiết bị người dùng giúp hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa trang web cho các nền tảng khác nhau.

Từ các báo cáo và phân tích chi tiết của Google Analytics, người dùng có thể hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng của mình để tối ưu website phù hợp và xây dựng kế hoạch content riêng cho từng nhóm đối tượng giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng traffic và tăng thứ hạng trên trang tìm kiếm cho website. Đồng thời cũng đưa ra các đề xuất để cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web và cách truyền đạt nội dung phù hợp, giúp bạn điều chỉnh chiến lược tiếp thị trực tuyến.

Google hiện đã ra mắt phiên bản tiên tiến hơn của Google Analytics được gọi là GA4 (Google Analytics GA4) loại thuộc tính này có thể xử lý dữ liệu từ cả trang web và ứng dụng. Với nhiều cải tiến về mô hình dữ liệu, báo cáo, phân tích, tích hợp và tính riêng tư. Vì vậy, làm tốt nhất là bạn nên chuyển sang sử dụng GA4 càng sớm càng tốt để có thể tận dụng được những lợi ích mang lại.

Trong phần tiếp theo hãy để websitedanang Giới thiệu cho các bạn đầy đủ các tính năng hữu ích của công cụ Google Analytics nhé.

Tính năng hữu ích của Google Analytics

Google Analytics được thiết kế với các tính năng hữu ích và phù hợp với mọi nền tảng kinh doanh trực tuyến của bạn

1. Cung cấp đa dạng các báo cáo chi tiết

Analytics kết nối với các phần mềm quản lý kinh doanh, CRM… đem đến bộ dữ liệu hoàn thiện của riêng doanh nghiệp kết hợp giữa website và số liệu kinh doanh thực tế. Bạn có thể xem nhiều loại báo cáo khác nhau được công cụ Google Analytics cung cấp để hiểu được cách mà người dùng tương tác với trang web của mình bằng cách theo dõi những hành vi như thời gian trên trang, số trang được xem, báo cáo người dùng (Users), hành vi (User Behavior), nguồn lưu lượng (Acquisition), chuyển đổi (Conversions),… Đồng thời bạn có thể phát hiện ra những vấn đề trên trang web và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, từ đó cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và hiệu suất trang web.

2. Nhắc nhở bạn về các lỗi trên trang Web

Google Analytics cung cấp các tính năng nhắc nhở và cảnh báo để giúp người dùng nhận biết và khắc phục các vấn đề có thể ảnh hưởng đến chất lượng dữ liệu và độ chính xác của báo cáo, cụ thể:

• Cảnh báo lỗi mã theo dõi: Google Analytics có thể phát hiện các vấn đề trong việc triển khai mã theo dõi trên trang web. Nếu có sự cố trong việc cấu hình hoặc triển khai mã theo dõi, nó có thể cung cấp cảnh báo và gợi ý cách sửa chữa.
• Cảnh báo dữ liệu đột ngột dừng lại: Nếu có sự cố xảy ra khi dữ liệu không được gửi đến Google Analytics hoặc dữ liệu đột ngột dừng lại, hệ thống có thể gửi cảnh báo để cảnh báo về vấn đề này.
• Cảnh báo về biến động lớn trong dữ liệu: Google Analytics có thể cảnh báo về các biến động đột ngột trong dữ liệu, như số lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi hoặc các chỉ số quan trọng khác. Điều này giúp người dùng nhận ra các biến động không bình thường và điều chỉnh chiến lược nhanh chóng.

Tính năng này giúp người dùng duy trì sự chính xác và độ tin cậy của dữ liệu phân tích và báo cáo trong Google Analytics, đồng thời giảm thiểu thời gian và công sức phải dành cho việc giám sát và kiểm tra lỗi thủ công.

3. Tuỳ chỉnh dữ liệu và giao diện Analytics

Bạn có thể truy cập tất cả dữ liệu của Google Analytics từ mọi nơi và bất kỳ thiết bị nào, bao gồm ứng dụng di động, email, phần mềm bên thứ ba hoặc các sản phẩm khác của Google có tích hợp với Analytics. Bạn cũng có thể tùy chỉnh và sắp xếp dữ liệu theo ý muốn để tạo ra báo cáo phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn. Điều này được thực hiện thông qua nhiều tính năng hỗ trợ như bộ lọc nâng cao, nhóm kênh, nhóm nội dung và khả năng tạo chỉ số đo lường mới.

Hơn nữa, Google Analytics cung cấp khả năng chia sẻ thông tin một cách dễ dàng, cho phép bạn và đồng nghiệp có thể truy cập và sử dụng dữ liệu chung một cách linh hoạt. Điều này giúp tối ưu hóa quá trình phân tích và nghiên cứu, đồng thời nâng cao hiệu suất và hiệu quả của các chiến lược tiếp thị và kinh doanh.

• Tùy chỉnh báo cáo: Google Analytics cung cấp các tùy chọn để thêm, di chuyển hoặc loại bỏ các phần tử trong báo cáo để phản ánh đúng nhu cầu của bạn.
• Tạo bảng điều khiển cá nhân: Bạn có thể thêm các biểu đồ, báo cáo và các phần tử khác để tạo ra bảng điều khiển tùy chỉnh để theo dõi các chỉ số và dữ liệu quan trọng một cách dễ dàng.
• Sử dụng bộ lọc và nhóm: Nếu muốn tập trung vào các phần quan trọng nhất của dữ liệu hoặc so sánh các nhóm dữ liệu khác nhau một cách hiệu quả. Bạn có thể sử dụng bộ lọc và nhóm để tìm hiểu thông tin chi tiết hơn về một phần của dữ liệu hoặc nhóm các mục liên quan lại với nhau.
• Tích hợp với Google Data Studio: Google Data Studio là một công cụ mạnh mẽ cho phép bạn tạo các báo cáo tùy chỉnh và trực quan từ dữ liệu Google Analytics, sao cho đẹp mắt và dễ đọc, tùy chỉnh giao diện và chia sẻ báo cáo với nhóm làm việc của mình.
• Sử dụng Bộ API: Nếu có kỹ năng lập trình, bạn có thể sử dụng Bộ API của Google Analytics để truy cập và xử lý dữ liệu Analytics theo cách tùy chỉnh của riêng bạn. Điều này cho phép bạn tạo ra các ứng dụng và báo cáo tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.

4. Tích hợp công cụ Google

Google Analytics có thể tích hợp với các công cụ khác của Google để cung cấp thông tin chi tiết và toàn diện hơn về hiệu suất trang web và chiến dịch tiếp thị maketing.

• Google Ads (nền tảng quảng cáo trực tuyến).
• Google AdSense (tạo ra doanh thu thông qua quảng cáo của GG).
• SalesForce (quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM)).
• Data Studio (tạo bảng điều khiển và báo cáo tương tác).
• Google Search Console (công cụ tối ưu hóa hiệu suất của trang web).
• Smart Lists giúp nhận diện người dùng có thể quan tâm tới quảng cáo.
• Smart Goals dự đoán những mục tiêu nên được tối ưu để tăng chuyển đổi.

Nếu bạn đăng ký gói Analytics 360 thì sẽ được tích hợp thêm một số công cụ nâng cao khác như: Google Ad Manager, Google Cloud, Custom Tables, Custom Funnels. Ngoài ra bạn còn có thể dễ dàng kết hợp dữ liệu từ Google Analytics với công cụ quảng cáo từ các nền tảng khác: Facebook, Youtube, Google Ads, Adsense, Dislay,… để tiến hành các chiến dịch remarketing, quảng cáo hiệu quả hơn.

Cách tạo tài khoản Google Analytics 4 (GA4)

Cách tạo tài khoản google analytics 4 có thể có một số biến thể nhỏ dựa trên các cập nhật và thay đổi từ Google, nhưng các bước cơ bản dưới đây của websitedanang sẽ giúp bạn bắt đầu với Google Analytics một cách dễ dàng.

Bước 1: Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản Google: Nếu bạn đã có tài khoản Google, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu chưa có, bạn cần đăng ký một tài khoản Google mới bằng cách chọn “Đăng ký” và làm theo hướng dẫn để tạo tài khoản mới.

Bước 2: Truy cập vào trang web của Google Analytics: Đầu tiên, hãy truy cập vào trang chính thức của Google Analytics bằng cách điều hướng đến địa chỉ: https://analytics.google.com/.

Bước 3: Tạo tài khoản Google Analytics mới:

Sau khi truy cập vào trang chính thức của Google Analytics, bạn sẽ thấy một nút “Bắt đầu đo lường”. Nhấp vào nút này để bắt đầu quy trình tạo tài khoản Google Analytics mới.

• Tạo tài khoản Analytics: để thu thập và sắp xếp dữ liệu.

Ở mục chi tiết tài khoản bạn nhập “Tên tài khoản” => Chọn “Chế độ cài đặt chia sẻ dữ liệu của tài khoản” => Nhấn “Tiếp”.

• Tạo tài sản Google Analytics: để đo lường dữ liệu web và dữ liệu ứng dụng.

Bạn nhập tên tài sản => Múi giờ báo cáo (Việt Nam) => Đơn vị tiền tệ (Đồng Việt Nam) => Nhấn “Tiếp theo”.

• Mô tả doanh nghiệp của bạn: Để giúp Analytics hiểu rõ hơn về doanh nghiệp của bạn.

Bạn “chọn một ngành” trong mục “Thông tin doanh nghiệp” => Chọn quy mô doanh nghiệp => Nhấn “Tiếp theo”.

• Mục tiêu kinh doanh: Bạn chọn các báo cáo quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của mình => Nhấn nút “Tạo”.

Bước 4: Chấp nhận Điều khoản dịch vụ: Đọc và chấp nhận Điều khoản dịch vụ của Google Analytics. Đánh dấu cả 2 ô điều khoản “Tôi chấp nhận” là xong, bạn đã hoàn thành các bước mở cho trang web của mình một tài khoản Google Analytics.

Lưu ý: Nếu bạn đã có tài khoản Google Analytics rồi thì có thể bỏ qua bước trên và chọn phần tạo thuộc tính mới ở danh mục quản trị để khai báo những thông tin cần thiết.

Tích hợp mã theo dõi của Analyitcs vào website

Sau khi hoàn tất quy trình tạo tài khoản, Google Analytics sẽ cung cấp cho bạn mã theo dõi, bạn cần cài đặt mã này vào trang web của mình để bắt đầu theo dõi lượt truy cập.

Bước 1: Lấy mã theo dõi (tracking code) từ Analytics: Bạn vào phần Admin (biểu tượng răng cưa) => Thông tin theo dõi => Mã theo dõi.

Bước 2: Tích hợp mã theo dõi (tracking code) vào website

• Cách 1: Dán đoạn mã theo dõi đã copy vào tag <head> của website
• Cách 2: Sử dụng plugin hỗ trợ:
  • Cài và kích hoạt Plugin Insert Header and Footer
  • Vào phần cài đặt => Insert Headers and Footers => Dán mã theo dõi

Sau khi cài đặt mã theo dõi, bạn có thể chờ vài giờ để Google Analytics bắt đầu thu thập dữ liệu, sau đó bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Google Analytics của mình để kiểm tra dữ liệu. Tuy nhiên nếu bạn sử dụng dịch vụ của websitedanang thì sẽ không cần thực hiện bước này nhé, bởi chúng tôi đã lập trình sẵn việc tự động mã theo dõi của Analyitcs vào website cho các bạn rồi nhé.

Kiểm tra thiết lập Google Analytics 4 (GA4)

Đối với các trang web do websitedanang thiết kế việc kiểm tra rất dễ dàng, bạn chỉ cần truy cập vào mục Analytics có sẵn trong hệ thống và tạo mã GA4 => nhấn “connect” => vào tài khoản Google Analytics ở góc trên cùng bên trái (bên cạnh biểu tượng Analytics), hãy nhấp vào mũi tên xuống để mở bộ chọn tài sản.

Cột ngoài cùng bên trái liệt kê các tài khoản và cột tiếp theo chứa các tài sản. Tài sản mà bạn hiện đang mở được đánh dấu bằng màu xám. => Xem số bên dưới tên tài sản để xác định loại của tài sản đó.

Quy trình hoạt động của Google Analytics

Sau khi bạn gắn mã theo dõi của Google Analytics vào trang web hoặc ứng dụng di động, mã theo dõi này sẽ giúp Google Analytics thu thập dữ liệu về lượt truy cập và hoạt động từ người dùng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Tiếp theo quy trình hoạt động của Google Analytics diễn ra như sau:

1. Thu thập dữ liệu: Khi người dùng truy cập trang web hoặc ứng dụng, mã theo dõi sẽ thu thập dữ liệu về hành vi của họ như trang đã xem, thời gian ở lại trên trang, quốc gia, trình duyệt sử dụng, và nhiều thông tin khác.
2. Chuyển dữ liệu lên máy chủ Google Analytics: Dữ liệu được thu thập từ mã theo dõi sẽ được chuyển lên máy chủ của Google Analytics ( thường thì các dữ liệu được gửi qua giao thức HTTPS để đảm bảo tính bảo mật).
3. Xử lý và lưu trữ dữ liệu: Khi dữ liệu đến tới máy chủ Google Analytics, nó sẽ được xử lý và lưu trữ trong cơ sở dữ liệu và tạo ra các báo cáo và thông tin để hiển thị cho người dùng.
4. Hiển thị báo cáo và thông tin: Google Analytics sẽ được hiển thị các dữ liệu được xử lý và phân tích dưới dạng báo cáo và thông tin trên giao diện người dùng của. Người dùng có thể truy cập vào các báo cáo để xem và phân tích hiệu suất của trang web hoặc ứng dụng của họ.
5. Lặp lại quy trình: Quy trình trên sẽ được lặp lại liên tục để người dùng tiếp tục thu thập dữ liệu, phân tích hiệu suất và tối ưu hóa chiến lược của họ theo thời gian.

Người dùng có thể phân tích hiệu suất của trang web hoặc ứng dụng của họ và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và phát triển của mình dựa trên thông tin từ các báo cáo và thông tin được hiển thị.

Câu hỏi thường gặp về Google Analytics

1. Tôi có thể theo dõi chiến dịch quảng cáo Google Ads trên Google Analytics hay không?

Có, bạn có thể theo dõi chiến dịch quảng cáo Google Ads trên Google Analytics. Để làm điều này, bạn cần kết nối tài khoản Google Analytics của mình với tài khoản Google Ads. Sau khi kết nối thành công, bạn sẽ có thể theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, lưu lượng truy cập và hành vi của người dùng liên quan đến chiến dịch quảng cáo của bạn trong báo cáo của Google Analytics.

2. Google Analytics có mất phí sử dụng không?

Google Analytics cung cấp cả phiên bản miễn phí và phiên bản trả phí.

• Google Analytics miễn phí: Bạn có thể sử dụng các tính năng cơ bản của Google Analytics mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
• Google Analytics 360 (trước đây là Google Analytics Premium) dành cho các doanh nghiệp có nhu cầu phân tích lớn và cần hỗ trợ mở rộng. Phiên bản này sẽ có chi phí và tính năng cao cấp hơn so với phiên bản miễn phí.

3. Tôi có thể theo dõi hoạt động trên trang web của mình từ các thiết bị di động không?

Có, Google Analytics tự động theo dõi hoạt động từ các thiết bị di động cũng như các thiết bị desktop.

4. Google Analytics có bảo mật không?

Google Analytics tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao. Dữ liệu của bạn được mã hóa và bảo vệ, và bạn có thể cấu hình quyền truy cập để chỉ những người được ủy quyền mới có thể truy cập vào dữ liệu.

5. Tôi có thể tích hợp Google Analytics với các công cụ khác không?

Có, Google Analytics cung cấp API cho phép bạn tích hợp dữ liệu của mình với các công cụ khác như CRM, platform quảng cáo, hoặc các hệ thống quản lý khác.

Với khả năng cung cấp thông tin chi tiết về nguồn lưu lượng truy cập, tỉ lệ chuyển đổi, hành vi trên trang web và nhiều chỉ số khác, Google Analytics là một công cụ phân tích website rất hay, giúp các quản trị viên website có thể theo dõi tình trạng để điều hướng kế hoạch tốt hơn. Hy vọng qua bài viết trên của websitedanang, các bạn đã hiểu rõ hơn về công cụ Google Analytics cũng như tạo tài khoản Google Analytics 4 một cách dễ dàng theo các hướng dẫn được cung cấp phía trên.

Để tìm hiểu thêm về các thao tác và cách sử dụng các bạn hãy xem chi tiết trong bài viết “cách sử dụng google analytics” để hiểu rõ hơn về cách tạo báo cáo, phân tích dữ liệu, xác định các chỉ số quan trọng, và áp dụng thông tin thu được từ Google Analytics vào chiến lược kinh doanh của bạn nhé.