401 Unauthorized là một trong những lỗi thường gặp khi người dùng truy cập website. Lỗi này xuất hiện gây gián đoạn trải nghiệm, khiến nhiều người cảm thấy khó chịu nhưng lại không biết xử lý như thế nào. Vậy lỗi 401 là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục ra sao? Hãy cùng thiết kế trang web tại Đà Nẵng tìm hiểu trong bài viết này nhé!
Lỗi 401 là gì?
Lỗi 401 Unauthorized là một mã trạng thái HTTP, được trả về bởi máy chủ web khi người dùng cố gắng truy cập vào một trang web hoặc tài nguyên mà họ không có quyền truy cập. Quyền truy cập ở đây có nghĩa là ID và password hợp lệ của người dùng. Bạn chỉ được phép truy cập website đó nếu đăng nhập bằng tài khoản hợp lệ trong lần đầu. Nói cách khác, khi màn hình xuất hiện lỗi 401 có nghĩa là bạn đã bị từ chối truy cập do thiếu thông tin xác thực hợp lệ.
Giống như các lỗi khác, lỗi 401 Unauthorized cũng xuất hiện trong cửa sổ của các trình duyệt. Chúng sẽ hiển thị trên màn hình dưới nhiều hình thức khác nhau tùy vào cài đặt của từng website, chẳng hạn như:
- 401 Unauthorized
- Authorization Required
- HTTP Error 401 – Unauthorized
- …
Nguyên nhân xuất hiện lỗi 401 Unauthorized
Khi gặp phải lỗi 401, người dùng cần phải biết được nguyên nhân dẫn đến sự xuất hiện của lỗi này để tìm hướng xử lý hiệu quả nhất. Dưới đây là một số nguyên nhân gây ra lỗi 401 Unauthorized:
- Thông tin xác thực không hợp lệ: Đây chính là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi 401. Khi người dùng nhập các thông tin vào một trang web yêu cầu xác thực (thông tin đăng nhập, mật khẩu, token,…), trình duyệt sẽ gửi những thông tin đó đến Web Server. Nếu thông tin xác thực này không chính xác hoặc đã hết hạn, máy chủ web sẽ trả về lỗi 401 Unauthorized.
- Bị giới hạn quyền truy cập: Quyền truy cập vào tài nguyên có thể được giới hạn cho các vai trò cụ thể trong hệ thống. Nếu bạn không có vai trò phù hợp, màn hình sẽ xuất hiện lỗi 401.
- Tài khoản bị khóa hoặc vô hiệu hóa: Khi bạn truy cập vào một website yêu cầu xác thực, website này sẽ xác minh tính hợp lệ của thông tin đăng nhập và trạng thái tài khoản. Nếu tài khoản của bạn bị khóa hoặc vô hiệu hóa, màn hình sẽ trả về lỗi 401 cho biết bạn không được phép truy cập vào tài nguyên đó.
- Cookie và bộ nhớ đệm lỗi thời: Nếu cookie và cache trình duyệt của bạn bị lỗi thời, thông tin xác thực của bạn có thể không được lưu trữ hoặc cập nhật chính xác. Điều này có thể khiến máy chủ web không nhận ra bạn hoặc cho rằng bạn không có quyền truy cập vào tài nguyên được yêu cầu, dẫn đến lỗi 401.
- Plugin không tương thích: Một số plugin có thể không tương thích và gây ra lỗi 401. Ví dụ plugin bảo mật có thể chặn các hành động mà plugin khác coi là nguy hiểm, chẳng hạn như đăng nhập vào trang web.
- Kết nối không ổn định: Nếu đường truyền mạng của bạn chậm hoặc kết nối máy chủ không ổn định, yêu cầu của bạn có thể bị mất hoặc không xử lý được, dẫn đến lỗi 401 Unauthorized.
Cách khắc phục lỗi 401 Unauthorized nhanh chóng
Khi đã xác định nguyên nhân dẫn đến xuất hiện lỗi 401 Unauthorized, bạn sẽ dễ dàng tìm được phương pháp xử lý hiệu quả nhất. Dưới đây là một số cách khắc phục lỗi 401 nhanh chóng:
Tải lại trang web
Khi gặp phải lỗi 401 Unauthorized, cách xử lý đơn giản và nhanh chóng nhất là thử tải lại trang web. Có thể lỗi này có thể xuất phát từ việc người dùng nhập sai thông tin đăng nhập như tên người dùng hoặc mật khẩu. Việc tải lại trang sẽ cho phép bạn kiểm tra và nhập lại thông tin chính xác. Người dùng có thể nhấn phím F5 hoặc nhấn vào biểu tượng Reload this page trên góc trải để tài lại trang web. Sau đó bạn chỉ cần nhập lại chính xác các thông tin xác thực để truy cập vào trang.
Kiểm tra URL
Người dùng có thể kiểm tra lại URL để đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác địa chỉ trang web mà bạn muốn truy cập. Lỗi 401 có thể xuất hiện khi URL không được nhập đúng hoặc có lỗi chính tả. Ngoài ra, lỗi này có thể xảy ra nếu URL đó đã lỗi thời hoặc dẫn đến một trang không còn tồn tại. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra xem liệu bạn có thể tìm thấy liên kết mới nhất hoặc chính xác từ trang chủ của website hay từ nguồn đáng tin cậy khác.
Xóa bộ nhớ đệm cache
Lỗi 401 Unauthorized có thể xảy ra do thông tin đăng nhập không hợp lệ từ những lần truy cập trước được lưu trữ trong lịch sử và bộ nhớ cache của trình duyệt. Những dữ liệu cũ này có thể gây ra sự gián đoạn trong quá trình đăng nhập vào trang web và dẫn đến lỗi 401. Để khắc phục tình trạng này, bạn nên xóa bộ nhớ đệm cache trên trình duyệt liên quan đến trang web.
Deactivate WordPress plugins
Như đã đề cập trước đó, lỗi 401 Unauthorized có thể xuất hiện do các plugin không tương thích. Một số plugin bảo mật được cấu hình để hiển thị lỗi 401 khi phát hiện hoạt động truy cập đáng ngờ hoặc có hại cho trang web. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thực hiện deactivate các plugin WordPress.
Tại Dashboard của WordPress, người dùng hãy truy cập vào Plugins > Installed Plugins. Sau đó bạn hãy tích chọn vào Deactivate và nhấn Apply. Hãy tải lại trang web báo lỗi 401 để kiểm tra xem lỗi này đã được khắc phục chưa.
Khắc phục lỗi 401 trên IIS Manager
Người dùng có thể tự khắc phục lỗi 401 thông qua IIS Manager theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập IIS Manager, nhấn vào “Sites” rồi chọn website cần chỉnh sửa.
Bước 2: Nhấp đúp vào “Authentication” và sau đó chọn “Anonymous Authentication”.
Bước 3: Trong bảng “Actions” hãy nhấp vào “Edit”.
Bước 4: Chọn “Application pool Identity” và nhấn “OK” để hoàn thành.
Liên hệ với quản trị viên website
Nếu trang web không yêu cầu quyền truy cập nhưng vẫn hiển thị lỗi 401 và bạn đã kiểm tra nhưng không tìm ra nguyên nhân, đừng ngần ngại liên hệ với quản trị viên của trang. Có khả năng lỗi này bắt nguồn từ một vấn đề code hoặc cấu hình của hệ thống, những yếu tố mà người dùng thông thường không thể tự khắc phục.
Quản trị viên trang web có các công cụ và kiến thức cần thiết để kiểm tra chi tiết hơn nguyên nhân gây ra lỗi 401. Họ có thể truy cập và kiểm tra cấu hình hệ thống và xem xét mã nguồn để xác định và sửa chữa vấn đề một cách hiệu quả.
Lỗi 401 Unauthorized là một vấn đề phổ biến mà người dùng internet có thể gặp phải khi truy cập vào các trang web hoặc tài nguyên yêu cầu xác thực. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích, giúp bạn dễ dàng tìm thấy nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 401 hiệu quả. Hãy cập nhật các thông tin và kiến thức mới nhất tại websitedang.vn!
✍️ Bài viết liên quan
